Shri Bhargava Panchang — Soporte de la app

Escribirnos

Envíe un correo a support@panchang.ca, en inglés, hindi o francés. Ayuda incluir:

• el modelo de su teléfono y su versión de iOS o Android;
• la versión de la app (Perfil → Acerca de Shri Bhargava Panchang);
• la ciudad y el país configurados en la app, y la fecha que estaba consultando;
• una captura de pantalla, si algo se ve mal.

Si una fecha o una hora se ve distinta de la que guarda su familia o su templo, díganos la fecha, la ciudad y lo que esperaba. Cada informe de este tipo se lee y se comprueba contra el cómputo.

Por teléfono: (416) 572-9574, o desde Canadá y los Estados Unidos a nuestro número nacional 1-888-338-0894. Por correo postal: Bhargava Group Limited, 6A-170 The Donway W, Suite 1004, Toronto, ON M3C 2E8, Canada.

Instalar la app

En iPhone, abra el App Store y busque Shri Bhargava Panchang. En Android, abra Google Play y busque el mismo nombre. El editor aparece como Bhargava Group Limited.

Si la app no aparece, verifique que el software de su teléfono esté actualizado, y que el país de su cuenta de la tienda sea uno donde la app se ofrece.

Elegir su ciudad y país

Cada hora en la app se calcula a partir de la salida y la puesta del sol donde usted está, así que lo primero que pide es su ciudad y país. Usted la elige de la lista; la app nunca usa la ubicación de su teléfono. Cámbiela en cualquier momento desde el nombre del lugar en la parte superior de la pantalla Hoy.

Puede guardar más de un lugar — donde usted vive, y donde despiertan sus padres o sus hijos — y cambiar entre ellos. Cada uno conserva su propia salida del sol.

Zonas horarias, viajes y horario de verano

Las horas se muestran en la hora local del lugar que está viendo, no en la zona horaria de su teléfono, así que un lugar guardado en otra zona siempre muestra su propio reloj. Cuando viaje, elija la ciudad en la que está y cada hora se mueve con ella.

Los cambios de horario de verano se aplican automáticamente para cada lugar, incluidos los lugares que no lo observan.

Por qué una fecha puede diferir de otro calendario

Una tithi pertenece a la salida del sol que la posee. Como cada salida del sol aquí se calcula para su propia ciudad, una festividad o un ayuno puede caer con un día de diferencia respecto a un calendario impreso para otro lugar — a veces incluso entre el este y el oeste de este continente. Ninguna de las dos fechas es un error. Donde su familia guarda su propia costumbre, sígala, y pregunte a los mayores de la casa.

Recordatorios que no llegan

• Verifique que las notificaciones estén permitidas para la app en la configuración de su teléfono.
• En iPhone, verifique que un modo de Concentración no la esté silenciando.
• En Android, permita que la app se ejecute en segundo plano, y exclúyala de la optimización de batería si su teléfono ofrece esa opción.
• Abra la app una vez después de cambiar la hora, el lugar o su teléfono — los recordatorios se programan en el teléfono, y se actualizan cuando la app se abre.

Cambiar el idioma

La app se lee en estos idiomas: English, Français, Español, हिन्दी, मराठी, नेपाली, ગુજરાતી, ਪੰਜਾਬੀ, বাংলা, ଓଡ଼ିଆ, தமிழ், తెలుగు, ಕನ್ನಡ, മലയാളം. Cámbielo con el globo del Menú o en Perfil → Idioma; cada pantalla y cada recordatorio lo siguen, y cada idioma indio se muestra en su propia escritura. Las líneas sagradas permanecen en sánscrito en todos los idiomas.

Iniciar sesión y cambiar de teléfono

No necesita una cuenta para usar el Panchang. Iniciar sesión — con Apple, Google o su correo — mantiene sus lugares, días familiares y configuración en cada teléfono que use. En un teléfono nuevo, instale la app e inicie sesión de la misma manera que antes; si usó Iniciar sesión con Apple con una dirección de correo oculta, elija Apple de nuevo.

Sin una cuenta, su configuración vive únicamente en ese teléfono y no pasa a uno nuevo.

Su información

Lo que la app conserva, y por qué, se explica en la política de privacidad de la app. Para eliminar su cuenta, o para borrar todo de su teléfono, vea eliminar su cuenta y sus datos. Las condiciones de uso están en las condiciones de la app.